Préparez-vous à accueillir les passagers et à gérer toutes les opérations au sol : enregistrement, embarquement, information et assistance aux voyageurs. Cette formation allie savoir-faire technique et relationnel pour garantir un service de qualité à l’aéroport.
Objectifs et missions
- Accueil, enregistrement et embarquement des passagers
- Vérification des documents de voyage
- Annonce des vols et gestion des correspondances
- Coordination avec les services piste et compagnie
- Assistance et service client en zone d’embarquement